Privacy- en cookiebeleid
Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
CleanExpert is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en in het kader van onze dienstverlening.
CleanExpert wordt gevoerd door:
CE projects
Handelend onder de naam CleanExpert
Binnenweg 13
2202 GL Noordwijk
KvK-nummer: 68898592
Website: cleanexpert.nl
E-mail: info@cleanexpert.nl
Telefoon: 071 361 58 44
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u contact met ons opneemt en van de dienst waarvoor u informatie aanvraagt.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres- of locatiegegevens en eventueel de naam van uw bedrijf of organisatie.
Wanneer u een offerte, afspraak, advies of schaderapport aanvraagt, kunnen wij daarnaast informatie verwerken over uw vloer, meubel, ruimte, de gewenste werkzaamheden en de door u omschreven situatie.
Wanneer u foto’s of andere bestanden uploadt of via WhatsApp aan ons toestuurt, verwerken wij deze voor zover dat nodig is om uw situatie te beoordelen en uw aanvraag te behandelen.
Daarnaast kunnen bij een bezoek aan onze website technische gegevens worden verwerkt, zoals uw IP-adres, apparaattype, browser en informatie over het gebruik van de website.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens om vragen en aanvragen te behandelen, offertes op te stellen, afspraken te maken, werkzaamheden uit te voeren en contact met u te onderhouden.
Wanneer u een gratis schaderapport aanvraagt, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens en foto’s om de situatie te beoordelen en onze bevindingen en eventuele vervolgstappen aan u terug te koppelen.
Daarnaast verwerken wij gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie, facturatie, beveiliging van onze website en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gegevens over het gebruik van onze website kunnen, voor zover toegestaan en afhankelijk van uw cookievoorkeuren, worden gebruikt om de website en onze dienstverlening te verbeteren.
Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Dit kan zijn omdat de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten.
In andere gevallen kan verwerking noodzakelijk zijn vanwege een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
Voor bepaalde verwerkingen kunnen wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor de beveiliging en verbetering van onze website, voor zover uw privacybelang niet zwaarder weegt.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, vragen wij deze vooraf.
Contact- en aanvraagformulieren
Via cleanexpert.nl kunt u onder andere contact opnemen, een afspraak aanvragen, een offerte aanvragen of een gratis schaderapport aanvragen.
De gegevens die u via deze formulieren verstrekt, gebruiken wij uitsluitend voor het behandelen en opvolgen van uw aanvraag en, wanneer daaruit een opdracht ontstaat, voor het uitvoeren daarvan.
De informatie die wij vragen verschilt per formulier. Wij proberen uitsluitend gegevens te vragen die voor het betreffende doel noodzakelijk of nuttig zijn.
Foto’s en bestanden
Voor een betere beoordeling kunt u bij verschillende formulieren foto’s meesturen. Bij het gratis schaderapport zijn foto’s een belangrijk onderdeel van de beoordeling.
Wij gebruiken deze foto’s en bestanden voor de behandeling van uw aanvraag, het geven van advies en eventueel de voorbereiding of uitvoering van werkzaamheden.
Stuur bij voorkeur geen foto’s mee waarop personen, documenten of andere persoonsgegevens zichtbaar zijn wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor de beoordeling.
Wij publiceren aangeleverde foto’s niet zonder afzonderlijke toestemming, tenzij de beelden zodanig zijn bewerkt dat personen of andere persoonsgegevens niet herkenbaar zijn.
U kunt CleanExpert ook via WhatsApp benaderen en bijvoorbeeld foto’s versturen.
Wanneer u WhatsApp gebruikt, worden uw telefoonnummer, berichten en eventueel meegestuurde foto’s verwerkt om uw vraag of aanvraag te behandelen. Op het gebruik van WhatsApp zijn daarnaast de privacyvoorwaarden van de aanbieder van WhatsApp van toepassing.
Gebruik WhatsApp alleen voor informatie die nodig is voor uw aanvraag en stuur geen gevoelige persoonsgegevens wanneer dit niet noodzakelijk is.
Delen van gegevens met andere partijen
CleanExpert verkoopt uw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, zoals leveranciers van hosting, e-mail, formulieren, administratie en andere IT-diensten.
Wanneer voor een opdracht een onderaannemer of specialist wordt ingezet, kunnen noodzakelijke gegevens met deze partij worden gedeeld voor zover dit nodig is om de betreffende werkzaamheden uit te voeren.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken wij waar nodig passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Wij kunnen gegevens daarnaast verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige door ons gebruikte online diensten kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer dit van toepassing is, maken wij gebruik van dienstverleners en waarborgen die volgens de toepasselijke privacywetgeving zijn toegestaan.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Gegevens uit een vrijblijvende aanvraag of contactmoment bewaren wij in beginsel maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij er een goede reden bestaat om deze langer of juist korter te bewaren.
Ontstaat uit uw aanvraag een opdracht, dan kunnen relevante gegevens onderdeel worden van onze klant- en bedrijfsadministratie.
Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn.
Foto’s en overige informatie die uitsluitend nodig waren voor een beoordeling of aanvraag verwijderen wij wanneer deze niet meer nodig zijn, tenzij zij onderdeel uitmaken van een lopende opdracht, overeenkomst, klacht of andere situatie waarvoor bewaring noodzakelijk is.
Beveiliging
CleanExpert neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en ongewenste openbaarmaking.
De verbinding met cleanexpert.nl is beveiligd via een SSL/TLS-verbinding.
Geen enkele vorm van gegevensoverdracht of opslag kan echter volledig worden gegarandeerd.
Uw privacyrechten
U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
Daarnaast kunt u het recht hebben om de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of uw gegevens te laten overdragen.
Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór dat moment rechtmatig hebben plaatsgevonden.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@cleanexpert.nl.
Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.
Wanneer u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen.
Naast cookies kunnen vergelijkbare technieken worden gebruikt, bijvoorbeeld scripts of lokale opslag in uw browser.
Functionele cookies
CleanExpert kan functionele cookies gebruiken die noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren.
Voor deze cookies is geen toestemming nodig. Wij informeren u wel over het gebruik ervan.
Analytische cookies
Wij kunnen analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en om de website te verbeteren.
Wanneer analytische cookies slechts beperkte gevolgen voor uw privacy hebben, mogen deze onder bepaalde voorwaarden zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.
Wanneer analytische cookies verdergaande gevolgen voor uw privacy hebben, plaatsen wij deze alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Marketing- en trackingcookies
Wanneer CleanExpert gebruikmaakt van marketing-, advertentie- of andere trackingcookies, worden deze niet geplaatst voordat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Met dergelijke cookies kan informatie over het gebruik van de website worden verzameld en kunnen bezoekers eventueel over meerdere websites worden gevolgd.
Externe inhoud en diensten
Op onze website kunnen links of diensten van externe partijen worden gebruikt, bijvoorbeeld WhatsApp of andere externe platforms.
Wanneer door het laden van externe onderdelen cookies of vergelijkbare technieken worden geplaatst waarvoor toestemming nodig is, worden deze pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Uw cookievoorkeuren wijzigen
Bij uw eerste bezoek aan de website kunt u via de cookiebanner uw voorkeuren instellen wanneer toestemming voor bepaalde cookies nodig is.
U kunt een eerder gegeven toestemming later weer intrekken of uw voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op de website.
U kunt cookies daarnaast via de instellingen van uw internetbrowser verwijderen of blokkeren. Dit kan invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de website.
Welke cookies worden daadwerkelijk gebruikt?
De concrete cookies en diensten die op cleanexpert.nl actief zijn, kunnen in de loop van de tijd veranderen.
In de cookie-instellingen op de website vindt u daarom het actuele overzicht van de gebruikte cookies, hun doel, aanbieder en bewaartermijn.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.
Op deze pagina staat steeds de meest actuele versie.
Laatste wijziging: september 2026.
Vragen over privacy?
Heeft u vragen over dit privacy- en cookiebeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan?
Neem dan contact op via:
CleanExpert
info@cleanexpert.nl
071 361 58 44